Última actualización: 25/10/2024

Política de Privacidad y Protección de Datos

En NIDOCOUNSELING LLC, a través de nuestra marca Nido Terapia Online, reconocemos la importancia de la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y Cookies.

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales bajo las siguientes modalidades:

Información proporcionada por usted: Cuando usted se registra en nuestro sitio web y/o a través de la app, llena un formulario de contacto, participa en una encuesta o nos contacta de alguna manera, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles relacionados con su consulta.
Información de uso: Registramos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, app y servicios, incluyendo su dirección IP, navegador web, dispositivo móvil utilizado y otros datos de uso.

Uso de Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar servicios: Utilizamos la información que nos proporciona para conectarlo con terapeutas adecuados, coordinar citas y facilitar la comunicación entre usted y los terapeutas.
Comunicación: Utilizamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviar confirmaciones de cita, recordatorios y otros mensajes relacionados con nuestros servicios.
Campañas de Marketing: Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar comunicaciones de marketing.
Mejora de nuestros servicios: Analizamos los datos de uso para comprender mejor cómo se utilizan nuestros servicios y cómo podemos mejorarlos.
Conservación de los datos: Los datos se guardan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Las transacciones serán almacenadas por cuestiones legales.

Compartir Datos Personales

Nido Terapia Online actúa como nexo entre los usuarios y los terapeutas matriculados. Compartiremos sus datos personales con profesionales matriculados únicamente con su consentimiento expreso bajo el exclusivo objeto de facilitar la coordinación de citas y servicios relacionados.

Seguridad de Datos

Tomamos medidas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados o divulgación. Utilizamos protocolos de seguridad y seguimos prácticas estándar de la industria para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos.

Sus Derechos

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluyendo el acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición de su uso. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad y Cookies.

Cookies

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido y la publicidad.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente.
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionan características mejoradas y personalizadas.
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web para mejorar su rendimiento.
- Cookies de publicidad: Se utilizan para ofrecer anuncios relevantes para usted y sus intereses.
Cómo gestionar las cookies: Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, o para que le notifique cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente si rechaza las cookies.

Cambios en la Política de Privacidad y Cookies

Nido Terapia Online se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios de comunicación. La fecha de la última actualización se establecerá al comienzo de la Política de Privacidad y Cookies.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad y Cookies o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacto@nidoterapiaonline.com

Políticas de Seguridad de Datos

En Nido Terapia Online, una marca de NIDOCOUNSELING LLC, la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Estas Políticas de Seguridad de Datos describen las medidas que hemos implementado para proteger la información personal recopilada a través de nuestra plataforma.

Introducción

Nido Terapia Online se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Recopilación y Uso de Datos

Recopilación de Datos: Recopilamos datos personales de los usuarios cuando se registran en nuestra plataforma, completan formularios, participan en encuestas o se comunican con nosotros. Estos datos pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relacionada con la consulta.
Uso de Datos: Utilizamos los datos personales para proporcionar nuestros servicios, incluyendo la conexión con terapeutas, la programación de citas y la comunicación entre usuarios y terapeutas. También utilizamos los datos para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.

Medidas de Seguridad

Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos personales entre los usuarios y nuestros servidores. Esta tecnología garantiza que los datos transmitidos sean confidenciales y no puedan ser interceptados por terceros.
Control de Acceso: Implementamos estrictas políticas de control de acceso para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales. Cada miembro del personal tiene acceso limitado basado en su rol y responsabilidades.
Monitoreo y Auditoría: Realizamos monitoreo continuo y auditorías periódicas de nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades de seguridad. Cualquier actividad sospechosa se investiga y aborda de inmediato.
Copia de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de nuestros datos para asegurarnos de que podamos recuperar la información en caso de pérdida o daño accidental.

Almacenamiento de Datos

Ubicación de Almacenamiento: Almacenamos los datos personales en servidores seguros ubicados en centros de datos con certificaciones de seguridad reconocidas.
Periodo de Retención: Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Transferencia de Datos

Transferencias Internacionales: En algunos casos, podemos transferir datos personales a terceros ubicados fuera del país del usuario. Estas transferencias se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y bajo garantías adecuadas para proteger la información.
Terceros: Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando lo exige la ley. Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a cumplir con nuestras políticas de seguridad de datos y las leyes de protección de datos personales.

Derechos del Usuario

Acceso y rectificación: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales en cualquier momento. Pueden ejercer estos derechos contactándonos a través de la información proporcionada al final de este documento.
Supresión y Limitación: Los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales o la limitación de su procesamiento en ciertas circunstancias, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Notificación de Brechas de Seguridad

En el caso de una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes dentro del plazo requerido por la ley. La notificación incluirá información sobre la naturaleza de la brecha, los datos comprometidos y las medidas que estamos tomando para abordar la situación.

Cambios en las Políticas de Seguridad de Datos

Nos reservamos el derecho de modificar estas Políticas de Seguridad de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra plataforma o por otros medios de comunicación. La fecha de la última actualización se establecerá al comienzo de estas políticas.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estas Políticas de Seguridad de Datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacto@nidoterapiaonline.com

Términos de Protección de Datos

En Nido Terapia Online, una marca de NIDOCOUNSELING LLC, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Estos Términos de Protección de Datos describen nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso y protección de los datos personales.

Introducción

Estos Términos de Protección de Datos explican cómo Nido Terapia Online recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en estos términos.

Recopilación de Datos Personales

Datos Proporcionados por el Usuario: Recopilamos información que los usuarios proporcionan al registrarse en nuestra plataforma, completar formularios, participar en encuestas o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos relevantes.
Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de uso.

Uso de los Datos Personales

Provisión de Servicios: Utilizamos los datos personales para conectar a los usuarios con terapeutas, coordinar citas y facilitar la comunicación entre las partes.
Mejora del Servicio: Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
Comunicación: Utilizamos los datos de contacto para enviar confirmaciones de cita, recordatorios y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos los datos personales de los usuarios basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Recopilamos y procesamos datos personales con el consentimiento explícito del usuario.
Obligación legal: Procesamos datos personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con el usuario.
Intereses Legítimos: Procesamos datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.

Compartir Datos Personales

Con Terapeutas: Compartimos los datos personales de los usuarios con los terapeutas para facilitar la prestación de servicios de terapia.
Con Proveedores de Servicios Certificados: Compartimos datos personales con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos y alojamiento de datos. Estos terceros están obligados a proteger los datos personales y utilizarlos únicamente para los fines especificados por nosotros.
Con Autoridades Legales: Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir datos personales a países fuera del país del usuario. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen garantías adecuadas para proteger la información.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Esto incluye el uso de encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad.

Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Una vez que los datos ya no son necesarios, los eliminamos de manera segura.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales.
Rectificación: Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Limitación del Procesamiento: Los usuarios pueden solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Portabilidad de Datos: Los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Oposición: Los usuarios pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de estos términos.

Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes dentro del plazo requerido por la ley. La notificación incluirá información sobre la naturaleza de la brecha, los datos comprometidos y las medidas que estamos tomando para abordar la situación.

Cambios en los Términos de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Protección de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra plataforma o por otros medios de comunicación. La fecha de la última actualización se establecerá al comienzo de estos términos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Protección de Datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: contacto@nidoterapiaonline.com